市場航空、EBPM活用で運航効率とサービス向上

【市場発】— 市場市を拠点とする市場航空株式会社（証券コード：5401）は、近年注目されるEBPM（証拠に基づく政策立案）の枠組みを活用した事業評価を進めている。同社は、持続可能な航空運航とサービス品質向上を目指し、客観的データに基づく経営判断を強化していることを明らかにした。

市場航空株式会社は、民間企業ながらも地域経済や環境への影響が大きい航空業界の一翼を担う。同社では、機材の運航効率やCO2排出量、顧客満足度等の多様な指標を収集・分析し、事業の有効性や改善点を科学的に検証。これらのデータをもとに、路線の再編成やサービス拡充、新機材導入計画などに反映している。

2023年度には、短距離路線の運航効率調査を実施。従来の経験則や業界慣行に頼らず、フライトごとの搭乗率や燃料消費量、定時運航実績など具体的なデータを活用した。これにより、採算が厳しい一部路線の運航方法を見直し、年間で約8%のコスト削減を達成。また、乗客アンケートの分析結果を受け、座席配置や機内サービスを細かく改善し、顧客満足度も向上したという。

同社担当者は「EBPMの考え方は、航空事業の透明性と持続可能性を高める上で不可欠。今後も科学的エビデンスに基づく経営を推進し、地域社会に貢献したい」と意欲を示した。

市場航空株式会社の取り組みは、航空業界におけるEBPM活用の先進事例として、今後の注目を集めそうだ。