市場通信、AI活用の高速ネット新サービス開始

【市場発】— 通信業界の新たな潮流として、市場通信株式会社（本社：市場市、証券コード：3601）が新サービスを発表しました。同社はこれまで主に法人向け通信インフラの構築・運用に強みを持っていましたが、今回初めて一般消費者向けのサービス展開に踏み切ります。

今回の新サービスは、次世代通信技術を活用した高速インターネット接続と、AIベースのカスタマーサポートを組み合わせたものです。市場通信株式会社によると、独自開発の通信プラットフォームを用いることで、従来よりも最大30％高速なデータ通信を実現。また、24時間対応のAIチャットボットを導入することで、契約内容の確認やトラブルシューティング、料金プラン変更などがいつでもスムーズに行える体制を整えたとしています。

市場通信の担当者は「市場市はもとより全国各地の生活インフラをより便利にし、ユーザー一人ひとりに寄り添ったサービス提供を目指している」とコメント。将来的にはIoTやスマートホーム分野への展開も視野に入れているということです。

通信業界では大手各社による競争が激化しており、差別化や新規顧客の獲得が大きな課題となっています。そうした中で、市場通信株式会社の新サービスは、通信速度とサポート体制の両面で独自性を発揮できるかが注目されます。

新サービスは本日より市場市を皮切りに順次全国展開される予定です。利用者の反応や今後の拡張計画にも引き続き関心が集まります。