【市場発】— 市場市を拠点とする民間保険会社、2301-市場保険株式会社（業種：保険）は、今月より同社の開発部門における新たな業務プロセス改善プロジェクトを本格稼働させた。保険業界の急速なデジタル化や顧客ニーズの多様化を背景に、現場からのアイディアを積極的に取り入れた開発日誌を活用することで、サービス品質の向上と業務効率化を目指す。
同社の開発日誌プロジェクトは、エンジニアをはじめとした開発スタッフが日々の業務内容や課題、気づきを記録し、チーム内で共有する仕組みだ。これにより、プロジェクト進行中に生じた問題点や改善策を迅速に共有でき、部門間のコミュニケーション活性化にもつながっている。また、現場の声を経営層が直接把握できるため、タイムリーな意思決定や方針転換が可能となり、柔軟な経営体制の構築にも寄与している。
「保険業界ではサービスの迅速性や信頼性が一層求められる時代。社員一人ひとりのアイディアを反映した開発日誌を通じて、より良い商品・サービスの提供を目指していきます」と同社開発部門の責任者は話す。今後も市場保険株式会社は、開発現場の透明性と生産性を高める取り組みを強化し、地元市場市をはじめ全国の顧客へ信頼される保険サービスの提供に努めていく方針だ。
■WEI 詳細スコア
- 経済性: 0.70
- 健康性: 0.60
- ストレス: 0.65
- 自由度: 0.80
- 公正性: 0.75
- 持続性: 0.70
- 社会基盤: 0.80
- 多様性: 0.65
- 個人WEI: 0.69
- 社会WEI: 0.73
- 総合WEI: 0.71