【西川発】西川小売株式会社（証券コード：6302）は6月26日、新たな新サービス「にしかわエクスプレス」を発表した。同社は西川市を拠点に地域密着型の小売業を展開しており、今回のサービス開始で、さらなる顧客満足度の向上と地域社会への貢献を目指す。
「にしかわエクスプレス」は、地元住民の「もっと便利に、もっと早く商品を受け取りたい」という声に応える形で生まれた新サービス。具体的には、オンライン注文から最短2時間以内に自宅まで商品を届ける即日配送システムを導入した。配送エリアは西川市内全域をカバーし、食品や日用品、生活雑貨を中心に約5,000点の商品が対象となる。
近年、消費者のライフスタイルの変化やネットショッピングの普及により、小売業界では迅速な配送サービスの需要が急速に高まっている。西川小売株式会社の担当者は「地域に根ざした当社だからこそ、きめ細かなサービス提供ができる。特に高齢者や共働き世帯からのニーズに応えたい」とコメントしている。
即日配送の導入にあわせて、地元の配送業者との連携や自社スタッフによる配達トレーニングも強化。西川市の雇用創出にもつながる取り組みとなっている。
西川小売株式会社は、今後も地域の暮らしを支える存在として、顧客の声を反映した新たな取り組みを積極的に進めていく方針だ。
■WEI 詳細スコア
- 経済性: 0.70
- 健康性: 0.60
- ストレス: 0.65
- 自由度: 0.75
- 公正性: 0.80
- 持続性: 0.70
- 社会基盤: 0.85
- 多様性: 0.65
- 個人WEI: 0.68
- 社会WEI: 0.75
- 総合WEI: 0.71