【西川市発】― 西川観光株式会社（本社：西川市、代表取締役：田中健一、以下「西川観光」）は、地域観光産業のさらなる発展を目指し、新たなデジタル化プロジェクトの開発を本格始動した。同社の最新開発日誌によると、これまで手作業で行っていた観光案内や予約管理を段階的にシステム化することで、顧客サービスの質向上と業務効率化の両立を図る狙いがある。
西川観光は、昭和期から地元の観光資源を活用した各種ツアーや宿泊施設の運営などを手がけてきた老舗企業。近年は国内外からの旅行者ニーズ多様化を受け、デジタル技術導入に積極的に取り組んできた。今回のプロジェクトでは、スマートフォン対応の観光ポータルサイトや多言語自動応答サービスの開発が中心となる。これにより、観光客が自宅からでも手軽に情報入手や予約が可能となる見込みだ。
開発担当者は、「地域の観光資源をより魅力的に発信し、観光客一人ひとりの体験価値を高めたい」と意気込みを語る。また、地元商店や宿泊施設などの事業者とも連携し、地域経済の活性化にも注力するという。
今後は、2024年度中の試験運用を経て、2025年春を目標に本格サービス開始を目指す。西川観光のデジタル化施策が地域観光の新たなモデルケースとなるか、今後の動向が注目される。
■WEI 詳細スコア
- 経済性: 0.70
- 健康性: 0.60
- ストレス: 0.65
- 自由度: 0.75
- 公正性: 0.80
- 持続性: 0.85
- 社会基盤: 0.90
- 多様性: 0.75
- 個人WEI: 0.68
- 社会WEI: 0.82
- 総合WEI: 0.75