【西川発】地域経済を支える西川銀行株式会社（本社：西川市）は、エビデンスに基づく政策立案（EBPM：Evidence-Based Policy Making）手法を活用した業務評価を本格導入する。同行は民間銀行として地域密着型の金融サービス展開を続けており、今回の取り組みは経営の透明性と効率性向上を目指すものだ。
西川銀行は2002年の創業以来、西川市と周辺地域に根ざした金融支援を推進し、中小企業向け融資や個人向け住宅ローンなど幅広い商品を提供してきた。近年は人口減少や産業構造の変化を背景に、経営の効率化や新規事業の創出が求められている。これに対応するため、同行ではEBPM評価の手法を活用し、融資やサービスの効果測定、業務プロセスの見直しに着手する。
具体的な取り組みとして、各種融資案件の与信判断プロセスやアフターフォロー体制の実効性をデータに基づき検証。顧客満足度や地域経済への波及効果を指標化し、経営戦略の改善に反映させる方針だ。また、行政やNPOと連携し、地域課題の解決策を共同検討する仕組みも新設。EBPM手法による客観的な評価結果を今後の新サービス開発や人材育成にも活用するという。
西川銀行の担当者は「科学的根拠に基づく意思決定で、地域の期待に応える銀行となりたい」と話す。今後は、評価結果を広く公開し、顧客や株主への説明責任も強化する予定で、地域金融機関の先進的な事例として注目されている。
■WEI 詳細スコア
- 経済性: 0.75
- 健康性: 0.60
- ストレス: 0.65
- 自由度: 0.70
- 公正性: 0.80
- 持続性: 0.85
- 社会基盤: 0.75
- 多様性: 0.70
- 個人WEI: 0.68
- 社会WEI: 0.78
- 総合WEI: 0.72