AI×専門スタッフで最適介護提案、新サービス誕生

【市場発】介護業界に新たな風――市場介護株式会社（本社：市場市／代表取締役：山田太郎）は、2024年6月より革新的な介護サービス「みんなのケアコンシェルジュ」の提供を開始した。同社は7100-介護業界において地域密着型のサービスを展開しており、今回の新サービスでは、利用者一人ひとりに最適なケアプランをAIと専門スタッフが連携して提案する点が大きな特徴だ。

「みんなのケアコンシェルジュ」は、要介護者やその家族が抱える多様なニーズに対応するため、AIによる事前カウンセリングシステムと、経験豊富な介護福祉士によるフォローアップを組み合わせている。市場介護株式会社によると、AIが生活状況や健康状態、希望するサービス内容などを分析し、個々に最適化された介護プランを短時間で作成。その後、専門スタッフが丁寧にヒアリングを行い、最終的なプランを調整する流れだという。

「今後ますます多様化する介護ニーズに迅速かつ柔軟に対応するため、最新技術と人の力を融合したサービスを開発しました。地域の皆さまが安心してご利用いただけることを目指しています」と山田代表はコメントしている。

市場市内では高齢化が進行しており、介護サービスの質と効率性向上が課題となっていた。同社は今後も新たなサービス開発を推進し、地域に根差した取り組みを強化していく方針だ。

■WEI 詳細スコア

• 経済性: 0.65
• 健康性: 0.80
• ストレス: 0.70
• 自由度: 0.75
• 公正性: 0.85
• 持続性: 0.80
• 社会基盤: 0.90
• 多様性: 0.75
• 個人WEI: 0.72
• 社会WEI: 0.82
• 総合WEI: 0.78