EBPMで成果！西川ソフトが業務効率大幅向上

【西川発】— 西川市に本社を構える西川ソフトウェア株式会社（業種：ソフトウェア）が、エビデンスに基づく政策立案（EBPM：Evidence-Based Policy Making）手法を活用したサービス評価を実施し、その成果が地元産業界でも注目を集めている。

同社は、企業向け業務システムやアプリケーション開発を主力とし、近年では行政や民間企業におけるデータ活用の支援にも注力している。今回、西川ソフトウェア株式会社は自社のITサービス導入が顧客企業の業務効率やコスト削減にどのような影響を与えているか、EBPMの観点から多角的な検証を行った。

具体的には、サービス提供前後の定量データ比較、ユーザーアンケート、現場ヒアリングなど複数のエビデンスを組み合わせ、サービス評価の透明性と客観性を高めた。評価結果では、導入企業の約8割で業務プロセスの最適化や作業時間の短縮が確認された。また、経営層からは「投資効果を定量的に把握できるようになった」との声もあり、データ駆動型経営への関心が一層高まっている。

西川ソフトウェア株式会社の担当者は「EBPM評価の導入により、サービスの価値を科学的に示せたことが大きい。今後も根拠に基づく改善提案を積極的に推進したい」と話している。今後はEBPM手法のノウハウを活かし、地元自治体や他業種への展開も視野に入れているという。

西川市のIT産業活性化に向け、同社の新たな挑戦が注目される。